一、項(xiàng)目背景介紹 1.波導(dǎo)公司簡(jiǎn)介 寧波波導(dǎo)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱波導(dǎo))是目前國(guó)內(nèi)最大的擁有完整自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尋呼機(jī)研制、開發(fā)和生產(chǎn)基地,是國(guó)家計(jì)委、信息產(chǎn)業(yè)部批復(fù)的移動(dòng)電話生產(chǎn)和入網(wǎng)許可企業(yè)。 2.波導(dǎo)信息化主要進(jìn)程 企業(yè)規(guī)模的迅猛發(fā)展,必將給原有的管理模式和業(yè)務(wù)處理模式帶來巨大沖擊。由于手工操作的弊端和局限日益明顯,已經(jīng)難以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,信息化建設(shè)必然地列入了企業(yè)決策者的議事日程。 早在1997年,波導(dǎo)就在全公司內(nèi)推廣會(huì)計(jì)電算化,并取得了一定的效果。然而隨著企業(yè)的快速發(fā)展,使波導(dǎo)公司的決策者認(rèn)識(shí)到單純的財(cái)務(wù)軟件已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公司的發(fā)展需要,集財(cái)務(wù)、物流、成本、計(jì)劃、分銷為一體的企業(yè)管理軟件才是企業(yè)所需,企業(yè)迫切的需求拉開了波導(dǎo)信息化建設(shè)(波導(dǎo)E-MIS工程)的序幕。 2001年2月,經(jīng)過為期半年的企業(yè)管理軟件選型,波導(dǎo)公司在詳細(xì)考察了眾多國(guó)內(nèi)外知名的ERP公司與產(chǎn)品后,慎重選擇了金蝶K/3 ERP產(chǎn)品,同時(shí)選擇了金蝶公司作為信息化建設(shè)的合作伙伴。 二、波導(dǎo)信息化建設(shè)解決方案 (一)產(chǎn)品應(yīng)用方案 1.股份公司使用包括成本、計(jì)劃在內(nèi)的金蝶K/3工業(yè)版軟件,實(shí)現(xiàn)股份公司財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)、成本及計(jì)劃管理; 2.銷售公司和分公司使用包括分銷、E系統(tǒng)在內(nèi)的金蝶K/3商業(yè)版軟件,實(shí)現(xiàn)其財(cái)務(wù)、分銷、物流管理; 3.各分公司通過IMTS和遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸工具將帳套定時(shí)自動(dòng)傳送到總部,總部時(shí)時(shí)監(jiān)控各分公司的財(cái)務(wù)、物流情況; 4.通過集中式報(bào)表合并系統(tǒng)完成分公司---銷售公司---股份公司的逐級(jí)匯總和合并; 5.各經(jīng)營(yíng)部不設(shè)獨(dú)立帳套,作為分公司的遠(yuǎn)程銷售部門和遠(yuǎn)程倉(cāng)庫(kù)利用IE瀏覽器、使用E系統(tǒng)操作倉(cāng)存、銷售、應(yīng)收系統(tǒng); 6.各研究院使用金蝶K/3工業(yè)版軟件; 。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置方案 (三)系統(tǒng)實(shí)施方案(策略與方法) 在金蝶“金手指六步實(shí)施法”的指導(dǎo)下,波導(dǎo)的信息化建設(shè)制定了“一個(gè)核心”、“四個(gè)體系”、“五個(gè)階段”的實(shí)施策略來指導(dǎo)項(xiàng)目的整體實(shí)施工作。 “一個(gè)核心”:建立以財(cái)務(wù)管理為核心的e_mis信息化建設(shè)工程; “四個(gè)體系”包括: 第一:建立公司財(cái)務(wù)為主體的財(cái)務(wù)監(jiān)控體系,通過集中式報(bào)表合并完成財(cái)務(wù)管理監(jiān)控; 第二:建立以銷售公司、分公司、辦事處為主體的商業(yè)分銷體系; 第三:建立以工廠工業(yè)制造為主體的生產(chǎn)、計(jì)劃管理體系; 第四:建立以EIS為主體的決策支持體系 “五個(gè)階段”包括: 第一階段:徹底實(shí)現(xiàn)全公司財(cái)務(wù)電算化,減輕財(cái)務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性; 第二階段:全面啟用物流管理系統(tǒng),提高物流系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化,加強(qiáng)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)聯(lián)系,加強(qiáng)財(cái)務(wù)對(duì)物流的監(jiān)控;使財(cái)務(wù)、物流信息高度共享,加強(qiáng)企業(yè)間部門之間的聯(lián)系,減少重復(fù)操作; 第三階段:加大對(duì)商業(yè)信息處理的深度和廣度,通過對(duì)有用數(shù)據(jù)的提取、加工和利用,使之成為更有價(jià)值的信息,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和科學(xué)決策提供依據(jù); 第四階段:由全部、籠統(tǒng)的核算轉(zhuǎn)向?qū)m?xiàng)的項(xiàng)目目標(biāo)管理,細(xì)化目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)專項(xiàng)控制和比較;由純粹的核算和分析轉(zhuǎn)向預(yù)測(cè)和預(yù)算,使目標(biāo)預(yù)算管理思想得以實(shí)現(xiàn); 第五階段:由企業(yè)內(nèi)部資源的管理和控制,轉(zhuǎn)向更為廣闊的外部世界,時(shí)時(shí)反饋市場(chǎng)信息,加強(qiáng)供應(yīng)商和客戶關(guān)系管理,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,永遠(yuǎn)立于不敗之地。 三、項(xiàng)目實(shí)施主要過程 波導(dǎo)公司是一個(gè)既有工業(yè)生產(chǎn)又有商業(yè)銷售的超大型高科技企業(yè),各獨(dú)立核算實(shí)體分布在全國(guó)各地,股份公司、銷售公司、各分公司及經(jīng)營(yíng)部之間既有物流的轉(zhuǎn)移和買賣關(guān)系外,資金、往來業(yè)務(wù)也非常頻繁,往來對(duì)帳、合并報(bào)表是波導(dǎo)日常最為重要的工作之一。因此,如何在充分考慮整體一致的前提下,又使各獨(dú)立核算實(shí)體根據(jù)自己特殊的情況做出具體的變化就顯得尤為重要。 1、確立了以財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息為主線的整體流程,理順企業(yè)管理流程 股份公司工廠從外部采購(gòu)原材料,進(jìn)行加工、生產(chǎn),產(chǎn)成品銷售給銷售總公司,進(jìn)行統(tǒng)一銷售管理;銷售總公司將從總部采購(gòu)的商品銷售給各分公司,各分公司獨(dú)立核算,嚴(yán)格考核工業(yè)生產(chǎn)和商業(yè)銷售各環(huán)節(jié)收入、成本和利潤(rùn)情況。全公司使用統(tǒng)一基礎(chǔ)資料編碼原則,因?yàn)橹挥芯幋a規(guī)則統(tǒng)一了,賬務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)才有匯總和比較的基礎(chǔ),如:要求會(huì)計(jì)科目一級(jí)必須統(tǒng)一設(shè)置,二級(jí)科目工、商業(yè)各系統(tǒng)內(nèi)必須統(tǒng)一,最明細(xì)科目才可以根據(jù)實(shí)際情況自行設(shè)置。 2、根據(jù)企業(yè)管理和核算需要,在統(tǒng)一編碼的原則下建立不同的編碼體系。 根據(jù)波導(dǎo)工業(yè)生產(chǎn)管理的實(shí)際需要和商業(yè)銷售體系的實(shí)際特點(diǎn),在統(tǒng)一編碼原則前提下,股份公司物料編碼按類別詳細(xì)設(shè)置,銷售系統(tǒng)取對(duì)應(yīng)類別而不具體到明細(xì)。如:波導(dǎo)S1000手機(jī),股份公司首先設(shè)定大類---手機(jī),然后是型號(hào)---S1000,接著按顏色、硬件版本、軟件版本等非常詳細(xì)的信息設(shè)置物料編碼;而銷售系統(tǒng)就不需要這樣來設(shè)置了,只取前兩級(jí),這樣既滿足了企業(yè)生產(chǎn)管理需要,同時(shí)也滿足和方便了銷售公司和各分公司銷售管理和財(cái)務(wù)管理的需要。因?yàn)樵趯?shí)際的商業(yè)流通過程中,根本就沒辦法識(shí)別硬件版本、軟件版本,即使是波導(dǎo)公司專業(yè)的技術(shù)人員也需要拆開手機(jī)才能識(shí)別。 3、建立科學(xué)規(guī)范的會(huì)計(jì)科目設(shè)置原則和結(jié)構(gòu)體系,滿足財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理需要。 考慮到信息的高度集成和高度共享,應(yīng)該充分簡(jiǎn)化科目設(shè)置,加強(qiáng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用,首先需要從過去傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)軟件模式中徹底地轉(zhuǎn)換過來,取消那些財(cái)務(wù)軟件存貨類科目按產(chǎn)品設(shè)置明細(xì)科目并加數(shù)量金額輔助核算的設(shè)置方式,因?yàn)樵贙/3ERP管理軟件中,業(yè)務(wù)系統(tǒng)豐富的統(tǒng)計(jì)報(bào)表完全滿足客戶任何統(tǒng)計(jì)報(bào)表查詢的需求;其次要對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付類科目取消按客戶、供應(yīng)商、產(chǎn)品設(shè)置明細(xì)科目的習(xí)慣,改為按項(xiàng)目設(shè)置輔助核算,因?yàn)楹怂沩?xiàng)目維護(hù)一次,所有與之相關(guān)的核算科目不需要重復(fù)操作,而且通過憑證模板設(shè)置,業(yè)務(wù)系統(tǒng)單據(jù)已經(jīng)錄入有關(guān)信息,如:客戶、供應(yīng)商、商品等可以自動(dòng)攜帶,自動(dòng)生成憑證傳遞到總帳系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化。 4、通過標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程整理,完成波導(dǎo)公司規(guī)范應(yīng)用 業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一是實(shí)施最為重要的一步,同時(shí),也是實(shí)現(xiàn)K/3ERP同波導(dǎo)具體實(shí)際相結(jié)合最明顯的表現(xiàn)。特別是針對(duì)一個(gè)大型企業(yè)來說,規(guī)范、統(tǒng)一比其他任何事情都重要。正如企業(yè)人員所言,“公司小的時(shí)候,可以靠方便、快捷、靈活,但是對(duì)于一個(gè)大公司而言,規(guī)范、統(tǒng)一的管理才是最主要的”。實(shí)施小組利用很長(zhǎng)時(shí)間,深入工廠和銷售公司,經(jīng)過充分調(diào)查、了解和討論,最終制定了波導(dǎo)公司標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)單據(jù)憑證模板,為公司的統(tǒng)一管理提供了科學(xué)的工具。 5、充分利用產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì),是促使項(xiàng)目成功實(shí)施的重要因素 利用金蝶公司先進(jìn)的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸工具IMTS完成分公司帳套的定時(shí)、自動(dòng)傳輸,為集中式合并報(bào)表的使用提供了保證;利用安全、方便、客戶端零維護(hù)量的WEB產(chǎn)品完成辦事處的遠(yuǎn)程操作;利用功能強(qiáng)大的客戶化工具包,完成自定義單據(jù)、自定義報(bào)表查詢、自定義報(bào)表格式,實(shí)現(xiàn)波導(dǎo)特色的特殊業(yè)務(wù)處理;利用數(shù)據(jù)“高度集成,高度共享”的特點(diǎn),完成所有系統(tǒng)基礎(chǔ)資料一次性維護(hù),財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化。 四、項(xiàng)目應(yīng)用效果評(píng)析 波導(dǎo)公司的信息化建設(shè)達(dá)到了預(yù)期的效果: 1、波導(dǎo)公司培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的信息化管理、應(yīng)用人員。 通過項(xiàng)目實(shí)施,掌握先進(jìn)的管理思想和管理工具,提升了管理能力。不僅表現(xiàn)在對(duì)K/3ERP產(chǎn)品的掌握應(yīng)用,更重要的是提高了企業(yè)人員規(guī)范運(yùn)作與管理的思想; 2、統(tǒng)一集團(tuán)財(cái)務(wù)管理。 K/3系統(tǒng)統(tǒng)一了集團(tuán)公司所屬財(cái)務(wù)的核算要求,實(shí)行了多用戶、多賬套的財(cái)務(wù)管理,并實(shí)時(shí)對(duì)下屬分公司財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)控,通過對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)進(jìn)行集中整合,財(cái)務(wù)大大提高,資金周轉(zhuǎn)速度加快,監(jiān)管力度明顯增強(qiáng)。 3、統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作流程。 業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一是標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ),在波導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)高層的親自參與下,根據(jù)K/3的軟件思想并根據(jù)波導(dǎo)公司的實(shí)際業(yè)務(wù),統(tǒng)一了業(yè)務(wù)流程,并將其轉(zhuǎn)化為公司的規(guī)章制度,由上至下統(tǒng)一遵守。打破了以往進(jìn)行業(yè)務(wù)工作的隨意性,提高了管理效率。 4、加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理。 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是信息化的基礎(chǔ),對(duì)集團(tuán)公司全部的固定資產(chǎn)、產(chǎn)成品、再產(chǎn)品、原材料進(jìn)行了徹底盤點(diǎn)、清理和核對(duì),重新登記和統(tǒng)一編碼形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù),并進(jìn)行了反復(fù)多次的核對(duì),確保了所有數(shù)據(jù)的正確性。通過規(guī)定基礎(chǔ)資料編碼原則,統(tǒng)一了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑,加大了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的可比性,實(shí)現(xiàn)了“可量化”的管理目標(biāo)。 5、加強(qiáng)了企業(yè)庫(kù)存管理,降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 根據(jù)各銷售分公司匯總銷售定單和科學(xué)市場(chǎng)預(yù)測(cè),結(jié)合現(xiàn)有庫(kù)存、安全庫(kù)存、已分配量等多種因素,通過MRPII運(yùn)算編制主生產(chǎn)計(jì)劃和物料采購(gòu)計(jì)劃;采購(gòu)部門嚴(yán)格按照采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu),材料嚴(yán)格按照工藝路線、生產(chǎn)領(lǐng)料單定額進(jìn)行發(fā)放,及時(shí)跟蹤生產(chǎn)過程管理,盡量減少庫(kù)存積壓,在保證正常生產(chǎn)的前提下,實(shí)現(xiàn)庫(kù)存成本最小化。 6、形成了有效的控制與制約機(jī)制。 各分公司借助計(jì)算機(jī)對(duì)銷售部門全方位監(jiān)控,規(guī)范了銷售行為。銷售行為一發(fā)生,銷售出庫(kù)單和報(bào)銷時(shí)的發(fā)票,自動(dòng)傳到財(cái)務(wù)的相應(yīng)模塊,其數(shù)量、單價(jià)、金額、質(zhì)量一致進(jìn)行匹配,否則計(jì)算機(jī)掛起不做核銷,由財(cái)務(wù)部門查明原因,提出處理意見。這樣避免了業(yè)務(wù)員私自交易,減少了物品的流失。 7、在節(jié)約成本的同時(shí),加強(qiáng)了分支機(jī)構(gòu)與集團(tuán)公司的聯(lián)系。 在使用ERP系統(tǒng)前,分支機(jī)構(gòu)與總部對(duì)帳總是要耗費(fèi)巨大的人力和物力,而且效率十分低下。但通過實(shí)施金蝶K/3系統(tǒng),這一狀況獲得極大的改善,總部只需通過總部服務(wù)器接收數(shù)據(jù),便能獲得充分的信息。 8、企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的反映速度大大加快。 計(jì)算機(jī)的客戶信息、合同管理、定單管理及產(chǎn)成品庫(kù)存和應(yīng)收管理在同一系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)行,用戶變動(dòng)情況、市場(chǎng)需求情況及產(chǎn)品銷售情況,公司領(lǐng)導(dǎo)和每一個(gè)銷售人員及生產(chǎn)單位都了如指掌,企業(yè)營(yíng)銷形成了以信息化為基礎(chǔ)的、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的、全員運(yùn)作的機(jī)制。產(chǎn)品的銷售流程設(shè)計(jì)合理、市場(chǎng)的反應(yīng)速度加快。 9、樹立了企業(yè)形象,提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 加快了信息反饋速度,加強(qiáng)了信息使用的廣度和深度,提高了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,樹立了良好的企業(yè)形象。 五、結(jié)束語(yǔ) 企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,波導(dǎo)的信息化建設(shè)也只是“萬里長(zhǎng)征走完了第一步”,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,波導(dǎo)公司也將緊緊跟隨時(shí)代的步伐,不斷的加強(qiáng)自己的信息化基礎(chǔ),提高企業(yè)在信息時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而在新的世紀(jì)迎接新的挑戰(zhàn)。