企業(yè)在進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)的時(shí)候，面對(duì)市場(chǎng)上眼花繚亂的軟硬件產(chǎn)品和系統(tǒng)集成商的解決方案與承諾，如何將網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、硬件選型、軟件應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)等各類系統(tǒng)一攬子有機(jī)地集成在一起，要想成功，絕非易事。要達(dá)到企業(yè)自身的需求和目標(biāo)，全面而系統(tǒng)地優(yōu)選先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品，完成信息系統(tǒng)軟硬件配置，取得滿意的實(shí)際應(yīng)用的效果，這不僅是系統(tǒng)集成商要做的事情，更重要的是作為企業(yè)自身必須要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。不能簡(jiǎn)單地把這項(xiàng)工作交給系統(tǒng)集成商就萬(wàn)事大吉了，作為企業(yè)自身，必須要有一個(gè)全面系統(tǒng)的規(guī)劃和方案。

　　實(shí)踐證明，由于企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)之前考慮不周，導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)好了以后實(shí)際應(yīng)用效果不佳的例子屢見(jiàn)不鮮。往往是一套系統(tǒng)并沒(méi)有怎么使用，就需要重新構(gòu)建新的系統(tǒng)，做成了“半拉子”工程。因此，我認(rèn)為，企業(yè)在進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)之前，應(yīng)注意以下幾方面的問(wèn)題。

　　一、準(zhǔn)確定位自身需求，確定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　企業(yè)要構(gòu)建一套計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，先暫且撇開(kāi)技術(shù)層面的問(wèn)題不談，那么首先要考慮清楚的是，企業(yè)目前的實(shí)際情況是什么樣，自身的需求究竟是什么，要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，所建系統(tǒng)是基于企業(yè)整體層面還是某個(gè)部門級(jí)的，是數(shù)據(jù)信息共享還是語(yǔ)音、視頻一起上。既不能目光短淺、蜻蜓點(diǎn)水，也不能好高騖遠(yuǎn)、貪大求全，一定要結(jié)合企業(yè)自身的行業(yè)特點(diǎn)、地理位置、管理模式、企業(yè)實(shí)力、人員素質(zhì)，乃至企業(yè)文化等諸多因素，事實(shí)求是、因地制宜，準(zhǔn)確定位自身需求。企業(yè)的需求定位對(duì)系統(tǒng)的構(gòu)建至關(guān)重要，往往決定系統(tǒng)的規(guī)模和投資，以及后期的應(yīng)用和維護(hù)。實(shí)際上，有些企業(yè)正是因?yàn)閷?duì)自身需求缺乏有效的分析和認(rèn)識(shí)，對(duì)預(yù)期目標(biāo)期望太高，雖然投入了大量的人力、物力，最終應(yīng)用效果并不理想，造成了財(cái)力的巨大浪費(fèi)和企業(yè)員工對(duì)信息化熱情的銳減。例如，某集團(tuán)型企業(yè)準(zhǔn)備構(gòu)建一套信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，希望實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各類數(shù)據(jù)的傳遞和共享，并且希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)IP語(yǔ)音電話和視頻會(huì)議等功能。但是，而該企業(yè)的實(shí)際情況卻是，集團(tuán)總部與下屬企業(yè)均處于山區(qū)地帶，總部下屬企業(yè)之間、下屬企業(yè)相互之間，都相距甚遠(yuǎn)。傳輸介質(zhì)的選擇成為系統(tǒng)構(gòu)建首要考慮的問(wèn)題。要達(dá)到數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻傳輸，就要求帶寬特別高。鋪設(shè)光纜當(dāng)為首選，但是工程浩大，所需資金可想而知；租用電信DDN專線，2兆以上每年下來(lái)將近百萬(wàn)；用無(wú)線微波，山高路遠(yuǎn)，條件制約。所以，在企業(yè)需求分析的時(shí)候，究竟需不需要一定要實(shí)現(xiàn)IP語(yǔ)音電話和視頻會(huì)議功能，決策層必須立足現(xiàn)狀，做出抉擇。實(shí)際上，企業(yè)目前最為迫切需要解決的問(wèn)題是如何將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各類數(shù)據(jù)有效地采集、歸并、分析，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息共享，這樣的信息量完全通過(guò)公用電話網(wǎng)PSTN就可以實(shí)現(xiàn)，而IP語(yǔ)音電話和視頻會(huì)議并沒(méi)有多大的實(shí)際意義。因此，該企業(yè)的需求應(yīng)定位在數(shù)據(jù)的采集和共享上。由此可見(jiàn)，企業(yè)在系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，對(duì)自身需求和所要達(dá)到的目標(biāo)要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確的定位是系統(tǒng)構(gòu)建的第一步，這項(xiàng)工作做好了，才能為后面的工作掃清障礙、奠定基礎(chǔ)。

　　二、調(diào)研與咨詢同行業(yè)中已取得成功的案例，吸收經(jīng)驗(yàn)，博采眾長(zhǎng)，確定實(shí)施計(jì)劃及方案。

　　在企業(yè)對(duì)自身需求有了一個(gè)明確的目標(biāo)之后，就要進(jìn)行方案的具體研究、設(shè)計(jì)、論證，最終確定具體的實(shí)施方案細(xì)則。此項(xiàng)工作應(yīng)緊緊圍繞系統(tǒng)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。尤其是要建設(shè)一套大型的信息系統(tǒng)，這類項(xiàng)目是一個(gè)總體規(guī)劃、分步實(shí)施實(shí)施過(guò)程，更要在事前進(jìn)行周密、詳細(xì)的調(diào)研，細(xì)化方案，層層分解，既要拿出總體設(shè)計(jì)框架結(jié)構(gòu)，又要根據(jù)企業(yè)近期目標(biāo)設(shè)計(jì)出一期方案。

　　他山之石，可以攻玉。最為有效的方法是，直接在同行企業(yè)中了解同類系統(tǒng)已取得成功案例的經(jīng)驗(yàn)，在“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”中，拋棄狹隘的封閉觀念，參觀一些展覽和走訪一些企業(yè)，或聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司進(jìn)行方案的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、可行性論證和相關(guān)的培訓(xùn)，吸收他人成功的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，借人所長(zhǎng)，為我所用，從而形成適合本企業(yè)具體特點(diǎn)和需求的詳細(xì)的方案設(shè)計(jì)。

　　當(dāng)然，對(duì)于缺乏技術(shù)支持和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在上述系統(tǒng)分析和方案設(shè)計(jì)的時(shí)候，就可提前與幾家集成廠商取得聯(lián)系，征詢他們的意見(jiàn)和方案，并由企業(yè)主管部門反復(fù)研究和分析，優(yōu)選方案，形成觀點(diǎn)，呈報(bào)決策機(jī)構(gòu)。經(jīng)過(guò)決策層從總體規(guī)劃和管理角度的全盤考慮，做出立項(xiàng)的最后決策。

　　三、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，選擇優(yōu)秀的系統(tǒng)集成商。

　　隨著國(guó)家企業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)和理論體系的成熟，企業(yè)對(duì)系統(tǒng)集成商的要求也越來(lái)越高，系統(tǒng)集成商從硬件供應(yīng)的“搬箱子”和“螺絲釘”的階段已經(jīng)過(guò)渡到向軟硬件解決方案提供者的階段。目前，國(guó)家已經(jīng)建立了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制度，并開(kāi)展了相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證工作。去年9月份，信息產(chǎn)業(yè)部正式發(fā)布了《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件(試行)》的文件，其中明確規(guī)定“從事計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的單位，必須經(jīng)過(guò)資質(zhì)認(rèn)證并取得《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書》”，為進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成市場(chǎng)的規(guī)范化管理，確保各應(yīng)用領(lǐng)域計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)工程質(zhì)量提供了政策上的保障。該文件的出臺(tái)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。以往，僅憑幾個(gè)人打著集成公司的幌子，魚目混珠，靠著“拎瓶子”找關(guān)系就能拿到項(xiàng)目，結(jié)果不但使企業(yè)的信息系統(tǒng)的質(zhì)量和應(yīng)用效果大打折扣、售后服務(wù)得不到保障，而且嚴(yán)重?fù)p害了系統(tǒng)集成市場(chǎng)的信譽(yù)。信息系統(tǒng)集成市場(chǎng)的不太規(guī)范，使企業(yè)在選擇系統(tǒng)集成商時(shí)大傷腦筋，且容易發(fā)生腐敗行為�，F(xiàn)在，有了國(guó)家在資質(zhì)方面的具體規(guī)定，為企業(yè)選擇系統(tǒng)集成商提供了方便和依據(jù)，從而避免出現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)中的“綦江虹橋”事件。

　　因此，企業(yè)在進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)的時(shí)候，可以根據(jù)自身需求和目標(biāo)以及集成商的資質(zhì)等級(jí)來(lái)選擇具有相當(dāng)實(shí)力的承建單位，尤其是集成商的資質(zhì)、信譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)，相當(dāng)重要。系統(tǒng)集成不僅僅是軟硬件組合的簡(jiǎn)單過(guò)程，更為重要的是工程建成后的服務(wù)、培訓(xùn)、支持有沒(méi)有保障，能不能為企業(yè)提供一個(gè)長(zhǎng)期有效的信息化服務(wù)，是企業(yè)成功應(yīng)用的關(guān)鍵�！败浖�就是服務(wù)”的觀念應(yīng)當(dāng)?shù)玫秸J(rèn)同。

　　企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，是計(jì)算機(jī)技術(shù)與管理為一體的系統(tǒng)集成工程，在初期的準(zhǔn)備階段進(jìn)行一些規(guī)劃、調(diào)研、咨詢、論證工作，十分必要和重要。只有做好了以上幾方面的工作，知己知彼，才能為系統(tǒng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的工作階段奠定良好的基礎(chǔ)，否則將會(huì)使導(dǎo)致兵敗城垂的結(jié)果。