企業(yè)掠影：南京樂超纖維制品有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營毛絨系列產(chǎn)品的港資企業(yè)，在江蘇有5家直屬玩具工廠，主要經(jīng)營長毛絨，長毛絨玩具和長毛絨服裝三大產(chǎn)品系列。產(chǎn)品95%出口，在同行業(yè)中具有較高的信譽(yù)和競爭力。2000年開始應(yīng)用金蝶財務(wù)軟件，2004年5月南京樂超生產(chǎn)制造軟件重新經(jīng)過慎重選型再度與金蝶攜手，目前已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)財務(wù)、業(yè)務(wù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的自動化管理。

　　南京樂超：超越客戶的期望

　　南京樂超纖維制品有限公司成立于1991年，是由香港超固集團(tuán)有限公司在中國大陸投資成立的一家公司。經(jīng)過10多年的迅速發(fā)展，固定資產(chǎn)5000萬元，現(xiàn)在江蘇有5家直屬玩具工廠，主要經(jīng)營長毛絨，長毛絨玩具和長毛絨服裝三大產(chǎn)品系列，年產(chǎn)長毛絨350多萬米毛絨和毛絨玩具80多萬打，95％的產(chǎn)品出口歐美地區(qū)，在同行業(yè)中具有較高的信譽(yù)和競爭力，被當(dāng)?shù)卣�府評為“AAA”級企業(yè)。

　　2000年南京樂超開始導(dǎo)入金蝶公司的K/3財務(wù)管理軟件，經(jīng)過信息化的不斷應(yīng)用，生產(chǎn)管理一直是南京樂超的企業(yè)信息化難點(diǎn)，至2004年5月再度應(yīng)用金蝶的ERP管理軟件，快速構(gòu)建了具有紡織行業(yè)特色的生產(chǎn)管理和質(zhì)檢系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)了財務(wù)、業(yè)務(wù)和生產(chǎn)管理系統(tǒng)的高度集中應(yīng)用。

　　外部環(huán)境分析

　　中國紡織品行業(yè)是歷史悠久的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，也是現(xiàn)代中國工業(yè)化進(jìn)程中的支柱性產(chǎn)業(yè)。改革開放以來，擴(kuò)大對外開放，加強(qiáng)國際經(jīng)濟(jì)合作，使中國紡織品服裝行業(yè)持續(xù)快速增長。

　　首先，中國是人口大國，大力發(fā)展人口密集型紡織產(chǎn)業(yè)是中國加快工業(yè)化進(jìn)程的必然選擇，其次，勞動力低成本和較好素質(zhì)的比較優(yōu)勢，成為中國紡織品服裝行業(yè)保持國際競爭力的重要條件，加上中國擁有占世界四分之一的纖維資源，改革開放以來大量吸收國際先進(jìn)技術(shù)與管理經(jīng)驗，具備從纖維到最終成品的完整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，使中國紡織品服裝行業(yè)贏得了世界紡織品服裝市場的較大部分份額。

　　自2001年中國加入世界貿(mào)易組織以來，國內(nèi)紡織出口企業(yè)收益于《紡織品服裝協(xié)議》逐漸接觸限制的規(guī)定，紡織品服裝出口業(yè)出口量呈逐年上升的趨勢。2003年中國紡織品出口總額805億美元，紡織品貿(mào)易順差649億美元，在全球紡織品市場的占有率為30％，成為全國出口創(chuàng)匯的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。紡織行業(yè)作為我國入世的受益產(chǎn)業(yè)，近兩年出口迅猛增長，2003年的出口額比入世前的2001年增長50％以上，2004年前10個月，我國紡織品服裝行業(yè)貿(mào)易順差638億美元，而同期我國總體貿(mào)易順差僅100多億美元。

　　到2005年，紡織品配額將全部取消，這既是配額時代的結(jié)束，也是后配額時代新一輪競爭的開始，我國紡織企業(yè)將面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，促使企業(yè)要千方百計增強(qiáng)核心競爭力，這是信息化關(guān)鍵的內(nèi)在推動力。因此，行業(yè)內(nèi)對信息化的認(rèn)識已經(jīng)逐漸統(tǒng)一：要提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，必須用信息技術(shù)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，信息化建設(shè)勢在必行。

　　企業(yè)管理訴求

　　過去幾年紡織行業(yè)由于我國加入WTO后，我國紡織品服裝行業(yè)發(fā)展增速高出世界平均增速3倍，已呈現(xiàn)出以下趨勢：一是生產(chǎn)繼續(xù)快速增長；二是紡織出口總體保持平穩(wěn)增長；三是經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高；四是固定資產(chǎn)投資增幅繼續(xù)回落。但棉紡織業(yè)投資反彈，主要集中在山東、江蘇、浙江三省（約占全國的６５％）。

　　存在的主要問題：首先，出口“量增價跌”特征明顯。其次，棉花供應(yīng)缺口較大。棉花價格受供求形勢及進(jìn)口節(jié)奏的影響，存在著大幅波動的可能。再次，化纖行業(yè)運(yùn)行形勢更加嚴(yán)峻。化纖行業(yè)受國際石油價格大幅上漲影響，企業(yè)庫存壓力加大。第四，出口貿(mào)易摩擦繼續(xù)增加。今年全球紡織品服裝配額制度取消后，國際紡織品服裝貿(mào)易摩擦進(jìn)一步增加，美國、歐盟等國對我出口貿(mào)易限制呈多樣化趨勢，給我國紡織品出口繼續(xù)增長帶來較大影響。

　　對于南京樂超而言，南京樂超要快速適應(yīng)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，就必須實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理：企業(yè)內(nèi)部高度集中；高度發(fā)展的分工和協(xié)作；技術(shù)工作和經(jīng)濟(jì)工作的緊密結(jié)合；多層次管理組織；高度重視產(chǎn)品的品種、質(zhì)量。南京樂超就可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營的各項目標(biāo)，合理地組織人員、設(shè)備、原材料、資金、技術(shù)和信息，對采購、生產(chǎn)、直到銷售的全過程進(jìn)行計劃、決策、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的職能，這也要求企業(yè)信息化將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們，以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，合理配置企業(yè)資源，使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　信息化歷程

　　南京樂超信息化初期應(yīng)用化程度比較低，其業(yè)務(wù)流程、操作以及報表統(tǒng)計等功能都是處于手工操作、手工統(tǒng)計，在流程的處理上，各工序之間的信息無法在共享。不但造成大量重復(fù)的手工操作，而且導(dǎo)致人為的錯誤時有發(fā)生。該公司原有三套系統(tǒng)，財務(wù)使用的是K/3，生產(chǎn)和計劃仍然使用DOS版本的軟件，三套系統(tǒng)各自獨(dú)立，信息交互必須通過手工處理。對于生產(chǎn)和計劃大部分環(huán)節(jié)仍處于手工處理狀態(tài)，報表及統(tǒng)計必須通過手工方式來計算統(tǒng)計，所謂信息系統(tǒng)形同虛設(shè)。系統(tǒng)運(yùn)行效率比較慢，常常統(tǒng)計報表需要數(shù)小時之久。

　　南京樂超在2004年上半年曾經(jīng)跟國內(nèi)某ERP軟件公司深入接觸過，但該ERP軟件公司的產(chǎn)品并不能適合其真正的需求，不論是行業(yè)特性化，企業(yè)個性化以及靈活性、擴(kuò)展性都遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到其要求，因此該公司仍然重新啟用原DOS環(huán)境下的系統(tǒng)。

　　在2004年6月南京樂超在對企業(yè)信息系統(tǒng)、以及失敗的ERP經(jīng)驗后，進(jìn)行了重新審視，提出了對企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行謹(jǐn)慎梳理、整合的需求，并且現(xiàn)場提出十大需求，金蝶公司的高級產(chǎn)品經(jīng)理第二天就現(xiàn)場進(jìn)行演示，當(dāng)場就打動了南京樂超項目組的成員，并且隨后立即派出實(shí)施小組進(jìn)行調(diào)研、分析、解決方案的制作等工作。

　　經(jīng)過一個月的調(diào)研分析，項目組將南京樂超的需求逐漸梳理完畢：

　　1、 將早期自主編制的計劃、生產(chǎn)統(tǒng)計軟件替換，并入K3的整體信息解決方案。

　　2、 主要解決生產(chǎn)車間作業(yè)管理需求，包括染色車間、經(jīng)編車間、小圓機(jī)織造、大圓機(jī)織造車間、后整理車間的生產(chǎn)作業(yè)管理。

　　3、 軟件系統(tǒng)應(yīng)能夠滿足該企業(yè)特殊的生產(chǎn)工藝表、過程檢驗表，以及一些基本信息、流程和單據(jù)。

　　4、 軟件系統(tǒng)應(yīng)能夠提供方便的自定義的單據(jù)、報表的應(yīng)用。

　　紡織行業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)：

　　1、一般ERP廠商將生產(chǎn)過程分為離散方式和連續(xù)方式兩大類，紡織制造歸于連續(xù)方式。但這樣分類過于簡單，需要具體分析�；�纖生產(chǎn)類似于化工，是典型的連續(xù)流程式，可以套用這一模式；棉紡織（類似的有毛紡織、麻紡織）則有區(qū)別，生產(chǎn)工序從清花、梳棉、梳條到紡紗、織布各有其自身的生產(chǎn)規(guī)律，不僅表現(xiàn)為連續(xù)化，更有多機(jī)臺、多手工操作的特點(diǎn)，對產(chǎn)品質(zhì)量影響的因素更多；印染工序有前處理、染色（或印花）、后整理、檢驗，其特點(diǎn)是原料、染化料品種繁多，產(chǎn)品定單千差萬別。

　　2、按生產(chǎn)類型，紡織企業(yè)絕大多數(shù)屬于小批量多品種和少品種重復(fù)生產(chǎn)兩種，前者越來越多，尤其是印染和服裝生產(chǎn)，快速生產(chǎn)反應(yīng)是發(fā)展趨勢。

　　3、按制造方式，企業(yè)既面向庫存，又面向訂單，兼有備貨生產(chǎn)和訂貨生產(chǎn)方式。

　　南京樂超具有紡織企業(yè)的典型特點(diǎn)，使得通用的ERP軟件很難滿足它的需要：例如物料管理復(fù)雜，需要定義、記錄和跟蹤物料的數(shù)量、重量、顏色等多種屬性；較高的質(zhì)量管理要求，由于受設(shè)備、工藝、溫度等的影響，在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量一直在變化，不同的質(zhì)量決定了最終產(chǎn)品的價格不同。因此需要對每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行全面記錄、分析、匯報，才能有效監(jiān)控全過程的質(zhì)量。這和離散制造型企業(yè)有很大不同。具有行業(yè)特色的生產(chǎn)管理流程，要求在生產(chǎn)管理的每個節(jié)點(diǎn)上的工序匯報，不僅要跟蹤到數(shù)量，還要跟蹤到質(zhì)量、顏色、長度等各種數(shù)據(jù)。這就需要適合其管理要求和生產(chǎn)流程的、具有行業(yè)特點(diǎn)的ERP產(chǎn)品。

　　基于該項目的特征，金蝶公司在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上提出了如下的解決方案：

　　1、 對以前已經(jīng)使用的財務(wù)、物流系統(tǒng)做升級處理。

　　2、 抽象“還在使用中的DOS平臺的信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程”，利用K3 BOS 系統(tǒng)進(jìn)行定制實(shí)現(xiàn)。

　　K/3 BOS作為金蝶K3軟件平臺的定制工具，具有靈活設(shè)計、靈活配置以及零代碼開發(fā)的特性，并且結(jié)合K/3應(yīng)用系統(tǒng)，可以很好實(shí)現(xiàn)紡織行業(yè)特色的業(yè)務(wù)流程，包括從銷售、采購、生產(chǎn)、庫存以及質(zhì)檢等業(yè)務(wù)流程。

　　期望得以實(shí)現(xiàn)

　　現(xiàn)在，南京樂超采用金蝶ERP系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)了財務(wù)、業(yè)務(wù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的自動化管理。尤其是基于金蝶BOS系統(tǒng)，無須源代碼開發(fā)，通過兩周的時間就快速構(gòu)建了個性化的完整生產(chǎn)流程、質(zhì)量檢驗流程和各種單據(jù)、報表，為南京樂超建立了一個隨需應(yīng)變并不斷升級的企業(yè)信息管理平臺。如下圖所示，是從下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)到成品入庫的一個流程。其中虛線代表金蝶ERP中的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，實(shí)線表示通過金蝶BOS為企業(yè)量身定制的業(yè)務(wù)流程。在新流程的每一個節(jié)點(diǎn)上，開發(fā)了各種特色的單據(jù)，如半成品檢驗記錄單，生產(chǎn)通知單、生產(chǎn)工藝單、生產(chǎn)指令單、染色檢驗單等單據(jù)，并通過BOS系統(tǒng)將開發(fā)的單據(jù)整合到金蝶ERP中，切實(shí)滿足了企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)的需要。

　　注：1、虛線部分是金蝶ERP中的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程

　　2、背景淺藍(lán)和實(shí)線的部分為金蝶BOS為企業(yè)量身定制的業(yè)務(wù)流程

　　基于金蝶 BOS構(gòu)建的南京樂超纖維制品有限公司生產(chǎn)工藝管理系統(tǒng)：

　�。�1）系統(tǒng)功能滿足企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的需要，并能夠根據(jù)南京樂超的實(shí)際情況進(jìn)行方便的自定義配置；

　�。�2）系統(tǒng)運(yùn)行性能和穩(wěn)定性與K/3一致，完全滿足南京樂超實(shí)際應(yīng)用的需要；

　�。�3）新開發(fā)的系統(tǒng)與K/3系統(tǒng)進(jìn)行緊密的業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)集成，為內(nèi)部ERP無縫應(yīng)用打下好的基礎(chǔ)；

　�。�4）基于金蝶BOS的ERP系統(tǒng)可以快速交付、快速上線，并且操作非常簡單。

　　綜上所述，南京樂超生產(chǎn)工藝管理系統(tǒng)符合企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的需要，達(dá)到預(yù)期的設(shè)計目標(biāo)。

　　南京樂超負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理和企業(yè)信息化的生產(chǎn)部經(jīng)理童耀軍先生總結(jié)道：“金蝶ERP 在快速滿足企業(yè)個性化需求方面極其出色”。

　　每個企業(yè)都會有些個性化的業(yè)務(wù)需求，企業(yè)在激烈的市場競爭中也會不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)重組與購并等等，以不斷創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢。借助金蝶BOS，金蝶ERP在幫助企業(yè)快速、低成本地構(gòu)建隨需應(yīng)變的管理信息系統(tǒng)方面的獨(dú)特能力，在其它ERP系統(tǒng)中極少能夠找到。